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| | 下载名称：《问题管理与危机管理 》培训大纲（针对企业） | 添加时间：2011-9-24 17:03:55 | | 文件大小：100K | 下载址址：点击下载 |
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主题：《问题管理与危机管理》培训大纲（针对企业，两天）
（内容包括“问题管理”、“危机管理”两大部分，如果只有一天时间，推荐另一课程《问题管理：问题的挖掘、表达与解决》）
作者：孙继伟
出处：问题管理研究所（www.wenti.org）
格式：WORD版，压缩
☆学习本课程的收获
不善于危机预警，会听不到危机的脚步；
不善于危机处理，会挡不住危机的无情蔓延；
不善于危机公关，则让企业坐失良机，甚至陷入误解、敌意、小道消息和负面报道的无底深渊！
“危机管理”告诉你危机预警、危机处理、危机公关的方法，不仅能够帮助企业在面临危机时力挽狂澜，而且能让你不鸣则已，一鸣惊人！
不善于分析问题，会让人整天瞎忙；
不善于表达问题，难以得到领导的赏识；
不善于解决问题，则像只顾埋头拉车的“老黄牛”一样吃亏！
“问题管理”告诉你分析问题、表达问题和解决问题的诀窍，不仅能够帮助企业解决问题，而且能让你获得领导的赏识、赢得下属的敬重、取得同事的理解，进而实现职业发展、事业成功、心情舒畅！
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