高度重视问题管理 主动提供优质服务
成都日报2010年9月22 日第1版
本报讯 （记者 黄颖 尹婷婷） 每季度末召开一次的外商投资企业座谈会上，核心的话题始终是“提升服务”。昨日如期召开的成都市第42次外商投资企业座谈会也不例外。市委副书记、市长葛红林出席会议并强调，要高度重视并实施“问题管理”，积极主动为企业提供优质的政务服务，尽最大努力帮助企业解决好所反映的问题。
会议依旧采取“分组交谈+总结会”的形式进行。市领导分5组与25家企业进行“一对一”的交谈沟通，倾听外商投资企业结合自身实际提出的意见和建议；总结会上，交流汇总各组情况，梳理企业的意见和建议，并针对每一个具体问题研究解决对策，做到件件有答复。
“上下绕城高速能不能再方便一点”，“公交车能否延长收班时间”，“遇到下雨天红绿灯就不亮”……细数企业关注的各个问题，主要意见都集中在政府服务和城市精细化管理方面。葛红林指出，解决问题是发展的前提，只有先解决问题才能得到发展，各级各部门必须高度重视“问题管理”，树立“为企业发展而干事”的工作态度，对企业在蓉发展遇到的各种问题要切实做到及时解决、透明解决、诚信解决，努力为企业提供优质高效的政务服务。葛红林说，良好投资环境的形成需要大家长时间的艰辛付出，但破坏和影响投资环境却很容易。成都的发展不容许有任何“瑕疵”，各级各部门必须从严要求自己，多设身处地地为企业着想，多考虑一些细节性的问题，努力为企业营造良好的发展环境。
市领导唐川平、刘超、白刚、刘家强，市长助理、市政府秘书长毛志雄等出席会议并听取企业意见建议。
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