| 问题管理从书第四本《公关问题管理》2007年1月出版
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2007年1月，吴海宁著的《公关问题管理：为企业营造和谐环境》一书由机械工业出版社隆重出版。
此书是中国首位问题管理专家孙继伟博士主持的“问题管理从书”的第四本。
封面大图
内容提要：
公共关系包括企业与政府、银行、媒体、员工、消费者、中间商、竞争者、供应商、社会公众、行业组织等十方面的关系。任一方面的关系处理不好，都会影响到企业的生存环境，甚至危及企业的生死存亡。这意味着，公共关系工作应该导入“问题管理”理念，防微杜渐，积极发现并解决问题。本书的特色在于：不只把公共关系局限在企业与新闻媒体、目标公众的关系上，而是深入到市场营销、人力资源等其它重点领域，并归结提炼出典型的公关问题管理模式。本书在大量案例分析的基础上，不仅提供了解决问题的方法和工具，而且还清晰地勾勒出公共关系在中国企业发展过程中将要走过的路径。
本书适合于企业及社会公共机构的管理人员，管理、传播、公关等专业的学生、教学和研究人员阅读。
作者简介：
吴海宁：34岁，2001年获上海社科院经济学硕士学位，2005年起于上海交通大学安泰管理学院攻读博士学位。历任华北工学院教师，上海市港口管理局职员，零点市场调查公司项目经理、上海瑞联公共关系公司策略总监，担任多家企业的公共关系顾问和培训师，协助企业利用公共关系塑造品牌，为企业、政府单位撰写公关软文近百篇，另在公开刊物发表文章多篇。
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| | | 来源：问题管理研究所（www.wenti.org）：2007-3-27 9:58:19 |  |
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