——读孙继伟博士“问题管理丛书”有感
上海大学国际工商与管理学院 李燚 博士
管理既是一门科学，也是一门艺术，这是理论界和企业界早已达成的共识。即使是在看似非常严密的管理工程学中，也无法回避主观判断的环节。正是因为管理学这样一种奇特的秉性，对管理学的探讨，永远是一个极为自由和开放的领域。她面对的是一个非常复杂的系统，充斥着太多不确定的因素，同时她又遵循着数学的、社会学的、心理学的等等自然和人文科学的规律。因此，在管理学中，新的声音总是以天然的合理性向同仁们发出呼唤，。
孙继伟博士的“问题管理丛书”正是近年来管理学界一个新的声音。问题管理虽然在国内出现已经有几年的时间，但是真正把一个全新的理念纳入术语平台，将其理论化、体系化的学者当首推孙博士。
如果把管理看作苹果，那么对运营管理、人力资源管理、财务管理、营销管理等专业角度的划分，就如同将苹果纵向切成几瓣。而科学管理、人本管理、目标管理和问题管理四大管理模式则是从整个苹果的角度出发。不同的是，科学管理聚焦于苹果的营养成份生长法则，人本管理侧重于种苹果的人，目标管理最关于苹果上市大小和形状，而问题管理关注的是苹果在整个生长过程中所遇到的问题，如开花、授粉、落果、虫害、营养不良、阳光不足以及自然灾害，等等。
问题管理的出发点恰恰与企业经营管理者所处的角度不谋而合。企业家们终日在与企业中形形色色的问题打交道，在他们的日程表上，永远是一个一个具体的问题。长虹彩电的问题是如何把夕阳产业做出新意，联想手机则关心如何通过IT技术占领行业先机，如何克服氧化铝的垄断是华铝与中铝竞争的最大瓶颈……在每一个时期，企业家关心的，也是决定企业成败的往往只是几个关键的问题。巨人 集团的资金链，双鹤药业的兼而不并，苹果电脑的拒绝模仿，都曾经带给这些企业毁灭性的影响。因此，问题管理已经被越来越多的企业家所关注，和其他以往的管理学理论相比，问题管理是最接近他们实际工作的管理模式。
在《问题管理——简单而有效的管理经典》一书中，孙博士以饶有兴味的语言和轻松诙谐的风格向读者娓娓道来，从问题管理的十大原理，司空见惯的十种问题模式，解决问题的十种有效模式，直到如何深入的挖掘问题和有效的解决问题，一气呵成。书的最后，孙博士还从学术的角度对问题管理的理论框架加以阐释，赋予问题管理理论以坚实的理论基础，使读者对问题管理的认识更加清晰和深入。这也是问题管理丛书与一般的畅销书不同之处。
值得称道的还有该丛书的整体风格。作者把深奥的理论和思想化为鲜活的语言，结合大量的案例、寓言和故事，给人以愉快的阅读体验。比如，作者对问题管理的十大原理，青蛙原理、木桶原理、锯箭与补锅原理、总比原理等等的阐述，赋予老故事以新内容，令人耳目一新又发人深省。
总之，孙博士的“问题管理丛书”是近年来难得一见的好书，也堪称是国内原创性的管理理论。希望问题管理模式能够不断的完善，助国内企业健康成长、增强竞争能力一臂之力，也希望这种原创性的理论能够带动国内的管理学研究，在国际舞台上占领一席之地。
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