| 问题管理网(www.wenti.org)是非盈利机构“问题管理研究所”的官方网站（正因为是非盈利机构，域名后缀用.org而不是.com），这一网站由中国首位问题管理专家孙继伟博士在2000年创办，由上海新问题管理咨询有限公司（简称“问题管理咨询公司”）承办。旨在推进问题管理的研究、应用和交流，并团结和培养问题管理人才。本网站也是国内创办最早、最专业的问题管理类网站，在多家著名搜索引擎的“问题管理”关键词搜索中，名列同类网站首位。
从2008年12月起，本网站同时也作为上海大学管理学院问题管理研究所、上海大学危机与问题管理研究中心的网站。
“问题管理”的精髓是：
- 借助问题优化管理（即使有些问题解决不了，也能提高管理水平）
- 防范问题演化为危机，以防为主、防消结合（“防”是指防范问题演化为危机，“消”是指危机应对）
- 过滤假问题、解决真问题，突破关键问题
可参见“问题管理十大定律”，如需了解“问题管理”的全面含义
，请点击！
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“问题管理研究所”核心成员简介 |
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孙继伟
博士：
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中国首位问题管理专家，2000年在复旦大学管理学院获博士学位。历任政府公务员、国有及民营企业的基层和中高层管理人员、李嘉诚旗下合资企业总裁助理、京华创业集团投资顾问公司总经理、问题管理研究所所长、上海大学危机与问题管理研究中心主任。
原创研究出“问题管理”系列成果（企业版、党政部门版、学术版三套内容），已出版《从危机管理到问题管理》、《问题管理》、《首席问题官》等专著6部，《人力资源管理》等合著10部，发表经济管理类文章百余篇，主持过多项管理咨询项目，给中国移动、中国银联、中国农业银行、太平人寿、上海石化、大庆油田、中原油田、大港石化、好达电子、苏州大讲坛、上海市国资委监事会主席培训班、杭州市委党校、嘉兴市委党校、绍兴市委党校、苏州市委党校等几十家单位作过培训和讲座。
E-mail：sjw￥staff.shu.edu.cn 或 sjw￥wenti.org (请手工把￥换为@，这是为防范垃圾邮件群发)
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有关孙继伟博士的更多资料可通过下列方式了解：
1.在Google、百度、新浪、网易等搜索引擎中搜索“孙继伟博士”,“试试看”
2.孙继伟的实践成果举例：问题管理丛书、问题管理培训
3.孙继伟的理论成果举例：经济学与管理学的区别、投资品价格定律、管理理论与实践脱节、管理学研究者客户迷失
4.媒体对孙继伟采访报道汇总,“点击查看”
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於军 博士： |
| 体悟管理理论创立者，工厂营销理论首位提出者。2006年毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院，获管理学博士学位。先后在中波轮船股份有限公司、上海港务集团，上海百年企业管理咨询有限公司，波罗的海国际航运公会（BIMCO）工作任职。现为上海海事大学经济管理学院副教授，硕士生导师，兼任问题管理研究所副所长及多家企业顾问。为招商银行（总行）、大庆油田、一汽大众等50余家企业做过《客户服务问题管理》、《顾客体验管理》、《服务管理》、《服务竞争力》、《服务意识挑战和服务问题管理》等课程培训。出版《服务问题管理：让企业脱颖而出》和《客户服务问题管理：震撼客户心灵的艺术》等多部专著，在权威和核心期刊发表经济管理类文章四十余篇。
E-mail：junyu￥wenti.org 或 daniel_yuson￥hotmail.com
(请手工把￥换为@，这是为防范垃圾邮件群发)
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吴海宁 博士： |
| 2009年在上海交通大学安泰管理学院
获博士学位，2001年获上海社科院经济学硕士学位。历任华北工学院教师、上海市港口管理局职员、零点市场调查公司项目经理、上海百年咨询公司咨询师，担任多家企业的公共关系顾问和培训师，现为问题管理研究所副所长。曾为中国移动、上海纺控、劲牌酒业、港汇广场等国内著名企业做过管理咨询和市场调查项目。为浦东软件园、上海亚通（上市公司）、大庆油田等多家企业作过培训。出版《公关问题管理》、《服务转型问题管理》专著两部，发表经济管理类文章近百篇。
E-mail： whn￥wenti.org 或 hainingwu￥21cn.com
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帅萍 博士：
在上海交通大学取得博士学位，师从著名管理学家孟宪忠教授；对企业文化、战略、供应商管理和企业社会责任有着深入的研究，在核心期刊等刊物发表50余篇论文，并在多家商业杂志从事专栏写作；有多年咨询工作经历，主要研究领域为企业文化，此外，还参与渠道管理、战略规划和人力资源咨询项目；具有企业文化、组织结构、渠道管理等方面的培训经历。出版《中美中小企业与供应商联盟比较研究》专著一部。
E-mail： sharonshuai￥gmail.com
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